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注重每一个细节,助我一路成功签单!

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注重每一个细节,助我一路成功签单!

  首先介绍一下我们   我们是做开关电源类的产品,就是市面上常说的充电器,适配器之类的电子工厂产品大部份是外销。 
  在行业严重同质化的今天,客户有很多厂家选择。如何能让客户选择我们,也许是某句话,也许是某个小细节打动了客户。
 
      之前就有一单的客户在合作时,无意中说到。当时他收到几家的样品,我们家和另一家供应商质量和价格都符合要求。但我们在适配器纸盒上贴了一个小小的标签,标上适配器的电压、电流,尺寸等。就是这个习惯性的小动作。为我们争取到了一个新客户。原来另一家厂家上面没有写上这些,客户就认为,我们做事考虑得更周到,让不太懂的人一看就知道什么类型的适配器。而别人是没有任何标识的,凭客户自己找感觉。尽管价格是一样,但“细节决定成败”。
 
      还有一次客户在简单询价过后就没了消息,但我还是加了她好友。过了几月后突然和我联系要下单。期间也没有要求样品,或者其他咨询,当时还挺意外的。在聊天过程中我才知道,原来之前让另一家寄过样,但现在找不到那人的联系方式了……正好我还在,就和我们合作了。 虽然一开始询价时我有地方没让她满意,没有选择我们寄样。但因为一个无意的动作而挽救了这一单。
 
      当然我们也要反省,在一开始询价时为什么客户选择了放弃我们。也许我们每天都有各种询盘,感觉很多是无效的就心有懈怠。虽然在电脑的另一端,但通过文字也是能感受到我们的情绪的。我们应珍惜每一个询盘,不放过每一次的机会。
 
      可惜的是,一个采购发朋友圈的一条信息,想要下单但找不到工厂了。她在初时有收到多个报价单,过一段时间想要下单给其中一个报价表的工厂时。却发现这个报价表上没有联系人信息,她都不知这个报价表是谁的。我看到时也感到很无语,作为销售员,这样真的很不合格了。
 

      也许我有很多时候工作也有不足之处,因此也丢失了本可以争取到的订单。所以要多反思,以客户角度来思考问题,不要想当然的,我们觉得很平常很简单的事就不去做。一个小小的举动,能大大的方便了客户。客户当然也会更乐意和我们打交道啦!


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| 发布时间:2017.04.22    来源:
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